Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 — Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123vnd (bao gồm trang web tại địa chỉ 123vnd.cam, ứng dụng di động và tất cả các sản phẩm liên quan), bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu đầy đủ Điều Khoản & Điều Kiện này.
• Bạn đồng ý bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi các quy định được nêu trong tài liệu này.
• Bạn đồng ý với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi, là các tài liệu không thể tách rời khỏi Điều Khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng 123vnd ngay lập tức.

Điều 2 — Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 123vnd, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng. Đây là chính sách nội bộ của 123vnd nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên.
• Năng lực hành vi: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 123vnd. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và có thể xác minh được.

123vnd có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên, kể cả sau khi tài khoản đã được kích hoạt.

Điều 3 — Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại 123vnd, người chơi cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác.
• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). 123vnd không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 123vnd nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).

Tài khoản 123vnd là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc ủy quyền cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 4 — Nạp Tiền Và Rút Tiền

123vnd hỗ trợ giao dịch tài chính qua nhiều kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để giao dịch.
• Mọi khoản nạp tiền sẽ được ghi nhận vào số dư tài khoản sau khi hệ thống xác nhận thành công.
• Tiền VNĐ là đơn vị giao dịch tiêu chuẩn trên nền tảng, được hiển thị theo định dạng Việt Nam (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh đứng tên người chơi.
• Người chơi cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút số dư thưởng. Số dư từ tiền nạp thực không bị ràng buộc vòng cược.
• 123vnd có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường.

Điều 5 — Đặt Cược Thể Thao Và Game

123vnd cung cấp các sản phẩm cá cược đa dạng, bao gồm cá cược thể thao (bóng rổ, Dota 2, V-League), đá gà trực tiếp, nổ hũ và casino sống. Khi tham gia đặt cược, người chơi đồng ý với các quy định sau:

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả do hệ thống 123vnd xác nhận là cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 123vnd sẽ xem xét và thông báo phán quyết trong vòng 72 giờ.
• Cược vô hiệu: Các cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu (trừ cược trực tiếp) sẽ bị hủy và hoàn tiền vào tài khoản.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi đặt cược được xác nhận. 123vnd áp dụng tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công yêu cầu cược.
• Giới hạn cược: Mỗi sự kiện và sản phẩm game có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trên giao diện.

Điều 6 — Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả và các ưu đãi khác tại 123vnd đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Điều kiện cụ thể của từng chương trình (thời gian, mức thưởng, vòng cược, tỷ lệ đóng góp game) được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• 123vnd có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, miễn là đã thông báo cho người chơi đang tham gia ít nhất 24 giờ trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc đặt cược theo hướng cược đối nghịch (arbitrage). 123vnd có quyền hủy thưởng và đóng tài khoản vi phạm.
• Thưởng chỉ có giá trị sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược. Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được rút ra.

Điều 7 — Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 123vnd:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Thông đồng với người chơi khác, với đại lý hoặc với nhân viên 123vnd để thu lợi bất chính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi. Người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay bất kỳ lỗi nào phát hiện được.
• Sử dụng nền tảng 123vnd cho các mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giấy tờ tùy thân làm giả hoặc thông tin ngân hàng không thuộc sở hữu của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 123vnd.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và khởi kiện pháp lý nếu cần thiết.

Điều 8 — Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

123vnd có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 (mười hai) tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

Điều 9 — Chơi Có Trách Nhiệm

123vnd cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và biện pháp hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu đình chỉ tài khoản tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống sẽ hiển thị nhắc nhở về thời gian và số tiền đã chi khi người chơi hoạt động liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123vnd qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10 — Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 123vnd không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch, thiên tai, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi — 123vnd là nền tảng cung cấp dịch vụ, không phải đơn vị tư vấn tài chính hay đầu tư.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất dữ liệu hoặc thiệt hại do bên thứ ba gây ra ngoài tầm kiểm soát của 123vnd.

Tổng trách nhiệm tài chính của 123vnd đối với người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

Điều 11 — Sửa Đổi Điều Khoản

123vnd có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang cá nhân của người chơi.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 (bảy) ngày.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là sự chấp nhận của người chơi đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Điều 12 — Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần (kể cả lễ, Tết)

Đội ngũ 123vnd cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được tin nhắn. Đối với khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 72 giờ làm việc.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp để được hỗ trợ nhanh hơn.