Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Tại 123vnd

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 123vnd cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến tại địa chỉ 123vnd.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bóng rổ, Dota 2), đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino trực tuyến và tất cả các tính năng khác trên cùng nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho mọi người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi từ Việt Nam, bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 123vnd, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

123vnd thu thập thông tin người dùng thông qua hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác minh tài khoản
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền
• Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh KYC khi cần thiết
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc email

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, số tiền cược
• Dữ liệu Cookie và các công nghệ theo dõi phiên tương tự (xem mục Cookie bên dưới)
• Dữ liệu định vị ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác)

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính và tuổi tác.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền và rút tiền an toàn qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và tư vấn kỹ thuật từ người chơi.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm nền tảng, tối ưu hóa giao diện và bổ sung tính năng mới.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ toàn vẹn hệ thống và tài khoản người dùng.
• Gửi thông tin khuyến mãi: Thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình chơi để hỗ trợ người chơi nhận diện hành vi cá cược không lành mạnh và thực hiện các công cụ tự giới hạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

123vnd không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ hạ tầng đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp luật hiện hành, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

5. Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 123vnd. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo nền tảng hoạt động bình thường. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ mục đích kiểm toán và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong 7 năm sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu bảo mật tiêu chuẩn ngành.
• Nhật ký hoạt động: Lưu trữ 12 tháng để phát hiện và điều tra các hoạt động bất thường.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không thuộc các danh mục trên sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ 123vnd, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Quyền phản đối xử lý: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích tiếp thị.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu hạn chế cách thức và mục đích xử lý dữ liệu của bạn.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 123vnd. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của 123vnd chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu xác minh KYC.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng thông tin của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do nhầm lẫn, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ có nghi ngờ con em mình đã đăng ký dịch vụ vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.

9. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 123vnd đều được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật. Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được mã hóa trước khi lưu trữ và không bao giờ hiển thị đầy đủ trên giao diện người dùng.

• Mã hóa đầu cuối cho tất cả dữ liệu thanh toán
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các giao dịch rút tiền giá trị lớn
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động 24/7 để phát hiện hoạt động bất thường
• Không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử dưới bất kỳ hình thức nào

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

123vnd có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 123vnd trong thời gian chuyển tiếp
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ chúng tôi để xử lý tài khoản.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 123vnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo vệ dữ liệu của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–5 ngày làm việc
• Hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 123vnd hoạt động 24/7 qua hệ thống chat trực tiếp trên nền tảng